Shipping policy
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : [à compléter]
Chez Beautemakeup, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement, de manière sécurisée et fiable au Canada et aux États-Unis.
Délais de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation du paiement.
Veuillez noter que les commandes ne sont pas traitées les week-ends ni les jours fériés.
Délais de livraison estimés
Nous expédions principalement via [Postes Canada / USPS / autres transporteurs — à préciser selon votre choix]. Les délais de livraison estimés sont :
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Canada : 2 à 7 jours ouvrés
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États-Unis : 5 à 10 jours ouvrés
Les délais peuvent varier selon la destination, les périodes de forte affluence ou les formalités douanières.
Frais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse, en fonction du poids du colis et de la destination.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en ligne.
Douanes et taxes
Des droits de douane ou taxes d'importation peuvent s'appliquer aux commandes livrées aux États-Unis ou à l'international. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais de livraison.
Retards ou problèmes de livraison
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les contrôles douaniers ou les circonstances exceptionnelles (intempéries, grèves, etc.).
Si vous ne recevez pas votre colis dans un délai raisonnable, veuillez nous contacter à : info@agencethaly.com en précisant votre numéro de commande.